① リフレッシュ( 接続用ソフト)

Splashtopを利用中に何かの原因でリモート接続が切れた場合、PC側の状態がONであるにも関わらず、Splashtop BusinessのPC一覧での状態がオフライン（PCがOFFの様に見える）の状況が数分続く場合があります。最新の状態を確認したい場合は以下の画面の左上の丸い矢印をクリックしてPC一覧の状態をリフレッシュ（更新）してご確認し、再接続をお試しください。

　
② アイドルセッションタイムアウト（リモートされるコンピューターの設定）
　

アイドルセッションタイムアウトの時間が設定していませんか？
設定を０(ゼロ)に設定してお試しください。初期値は“0”です。
設定方法はSplashtop Business Pro User Manual　アイドルセッションタイムをご覧ください。
https://splashtopkk.app.box.com/s/hbngzocre1p611m0r1ep/file/826012364254

アイドルセッションタイムアウトとはリモート接続中、設定時間操作がなかった場合にセッションを切断する機能です。
0-9999分で設定可能です。