＊リカバリーコードとは２段階認証を設定後ペアリングした携帯電話が手元になく認証システムを使用できない時、モバイルデバイスにアクセスできずセキュリティコードを入力できない場合や認証アプリを削除した場合、機種変更した場合などに、
管理コンソール(my.splashtop.com)へログインするために必要なコードです。
オーナーやアドミンは、メンバーの2FAをリセットしたりオフにしたりすることはできません。

リカバリーコードがない場合管理コンソールへログインできません。

リカバリーコードは必ずメモをお取りください。

＊携帯電話番号は弊社で緊急リカバリーコードを発行する際、本人確認時に使用させていただきます。

管理コンソール(my.splashtop.com)にアクセスしてください。
[代わりに緊急リカバリーコードを使用してください]リンクをクリックしてください。

その後、2段階認証を再設定します

手順についてはこちらのリンクよりご確認ください。