iPhoneやiPadにリモート接続したい（Splashtop オンデマンドサポート (SOS)）

2023-10-12T06:06:02.475881Z

必要条件

  1. Splashtopビジネスアプリ（42.jpeg）
    ・Windows、バージョン3.1.4.1以降
    ・Mac、バージョン3.1.4.1以降
    ・Android、バージョン2.8.0.3以降
    ・iOS、バージョン2.7.4.0以降
  2. iOS機器はiOS11以降が必要です


ステップ：

  1. END USER(接続される側)はApp StoreからiOSデバイスにSplashtop SOS app（43.png）をインストールします

  2. END USERはiOSデバイスでSplashtop SOSアプリを開き、9桁のコードを取得し技術者に伝えます。

  3. 技術者(接続する側) がSplashtop Businessアプリにそのコードを入力します（クリック44.pngボタン）

  4. END USER 1回限りのセットアップ、コントロールセンターにブロードキャストボタンを追加します。
    ・設定を開く 45.png
    ・コントロールセンターをタップ 46.png
    ・カスタマイズコントロールをタップします 47.png
    ・スクリーンレコーディングを追加　48.png

  5. END USERはSplashtop SOSアプリの指示に従ってBroadcastingを開き、Splashtop SOSを選択します。

    ①iOSデバイスのホームボタンをダブルタップするか、iOSデバイスの下部（コントロールセンター）から1本指スライドアップします。
    注：iPhoneXは、画面の右上から1本の指を下にスライドさせたものです。

    ②ポップアップが表示されるまで（iPadおよびiPhone 6S以前）、または録音ボタンを強く押します（iPhone 6以降）49.png

    ③「Splashtop SOS」をスクロールして選択してから、「Start Broadcast」をタップします。50.png

6．サポートセッションを終了する

  1. エンドユーザー はSplashtop SOSアプリの「切断」ボタンをタップします。
  2. または技術者は、切断ボタンをクリックするか、ウィンドウを閉じます
    51.png

注意：

  1. 着信があるとApple Screen Recordingは終了します。共有を再開する必要があります。アクティブな通話中の場合は正常に機能し、その後共有を開始します。

  2. 現時点ではiPad / iPhoneの向きは手動です。
    「目」のアイコンをクリックして右または左に回転を選択
    52.png