以下２つのパターンで発生する可能性があります。
　

1. ノートパソコンの蓋を閉じて使用
   ノートパソコンの蓋を開けてご利用下さい。

2. モニターが接続されていない「ヘッドレスコンピュータ」環境での利用
   モニターを接続してご利用いただくか、【仮想ディスプレイアダプター】を挿してご利用下さい。
   
   
   

splashtopで接続中に仮想ディスプレイアダプタを使って画面を非表示(ブランクスクリーン)に設定する方法
https://splashtop.ibise.com/ja/articles/202