SplashtopのクラウドインフラはAmazon Web Services (AWS)上でホストされています。
スプラッシュトップゲートウェイ認証サーバーはカリフォルニアリージョンでの運用となります。
グローバルリレーサーバーはStreamer設置国から最も近い国に接続します。(日本の場合、東京もしくは大阪など)

接続中のグローバルリレーサーバーが運用不能となった場合は、短時間・自動で切り替わるといった冗長化構成を敷いています。

認証サーバーの障害時は米国東部にバックアップサーバーがあり、障害時はそちらへ切り替わり運用致します。

Splashtopは2020年のコロナ禍で利用者が急増した際でも100％の稼働率を達成しており、冗長性、可用性の高いサービスを提供しています。
下記のサイトへメールアドレスを登録することにより、障害発生状況を逐一メールで受け取ることが可能です。

スプラッシュトップステータス
https://status.splashtop.com