一部のネットワーク環境では、ファイアウォールがSplashtopサーバーとの通信をブロックしている為、Splashtopが正常に機能しない可能性があります。


ネットワークアクセシビリティのテスト
これらのネットワーク環境内からSplashtopネットワークチェックツールを実行する事で、これに該当するかどうかを判断出来ます。テストするネットワーク上にあるデバイスを使用して https://www.splashtop.com/check にアクセスします。


Splashtopサーバーとの通信を許可する
通信がブロックされている場合は、ファイアウォールを有効にして、これらのドメインとの双方向の通信を許可して下さい。

• .api.splashtop.com（*はワイルドカードを表します）
• .relay.splashtop.com（*はワイルドカードを表します）
• sn.splashtop.com（エンドポイントの自動更新用）

ポート 443 は、SSL トラフィックと SSL 以外のトラフィックを含めて開く必要があります

複数のリージョンにまたがる多数のSplashtopサーバーがありますが、これらはすべて上記のワイルドカードドメインでカバーされています。これは、ファイアウォール経由のアクセスを許可する最も簡単な方法です。


ローカル接続
両方のデバイスが同じネットワーク上にある場合、通信はTCPポート6783-6785を介したポイントツーポイント（デフォルト設定）です。ファイアウォールが厳しい場合は、これらのTCPポートを（外部ではなく）内部で許可する必要があります。


SplashtopサーバーのIPアドレス
Splashtop サーバーは、複数の有名なクラウドサービスプロバイダーによってホストされているデータセンターに存在します。サーバの IP アドレスは動的に割り当てられ、時間の経過とともに変化します。したがって、IP アドレスを使用してファイアウォールの例外を設定することは実際には現実的ではありません。IP アドレスのリストは長く、随時変更される可能性があります。最善の方法は、上記のワイルドカードドメインを使用してファイアウォールの例外を設定することです。

Splashtop API サーバーの IP アドレスが必要な場合は、次のコマンドを使用して現在の IP アドレスを検索できます。

グローバルリージョン

• nslookup st-v3.api.splashtop.com

• nslookup st-v3-g3.api.splashtop.com

• nslookup st-v3-src.api.splashtop.com

• nslookup st-v3-src-g3.api.splashtop.com

• nslookup st-relay-v3.api.splashtop.com

• nslookup st-relay-v3-g3.api.splashtop.com

• nslookup st-lookup-v1.api.splashtop.com

• nslookup st-lookup-v1-g3.api.splashtop.com

• nslookup st-premium-v3.api.splashtop.com

• nslookup st-premium-v3-g3.api.splashtop.com
  
  

Splashtop エンドポイントのダウンロードサーバーおよび自動更新サーバーの IP アドレス
Splashtop は、AWS（Amazon Web Services） がホストする Cloudfront サービスを利用して、Splashtop Businessと Splashtop Streamerのインストーラーをホストしています。ダウンロードや自動更新がブロックされずに確実に機能させる必要がある場合は、AWS が提供する以下の指示に従って IP アドレスを検索してください。
https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudFront/latest/DeveloperGuide/LocationsOfEdgeServers.html

Cloudfront サービスから新しいバージョンのインストーラーをダウンロードするには、ポート 80 を開く必要があります。