リモート接続ができない

2022-07-21T07:13:29.369Z

  1. 接続用ソフトと 接続されるコンピュータ( streamer)のログインアカウント同一であることを確認し
    てください。それぞれ別アカウントを使用している場合にはリモート接続ができません。
    ここでは接続用ソフトとして iPad を例にご説明いたします。

    《接続用ソフトの 確認画面》
    4.jpg

    《接続されるコンピューター ( streamer )確認画面 》
    5.jpg

  2. インターネット接続 環境の確認
    接続用ソフト(iPad 側)と 接続されるコンピュータ( streamer )のインターネット接続環境を確認してください。
    接続用ソフト(iPad 側) と接続されるコンピューター( streamer )でそれぞれ以下のリンクに接続し、Splashtop サービスへ
    正しく接続を出来ていることを確認してください。
    https://www.splashtop.com/check


    正常に接続できている場合
    Status が Success と表示され赤枠のように、緑色のチェックが入ります。

    正常に接続できない場合
    Streamer をテザリング等の別ネットワークに接続して再度リンクをクリックしてください。
    Streamer を別ネットワークに接続する方法についてはサポート対象外とさせていただきます。
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