接続用ソフトと 接続されるコンピュータ（ streamer）のログインアカウント同一であることを確認し
てください。それぞれ別アカウントを使用している場合にはリモート接続ができません。
ここでは接続用ソフトとして iPad を例にご説明いたします。

《接続用ソフトの 確認画面》


《接続されるコンピューター （ streamer ）確認画面 》

インターネット接続 環境の確認
接続用ソフト(iPad 側)と 接続されるコンピュータ（ streamer ）のインターネット接続環境を確認してください。
接続用ソフト(iPad 側) と接続されるコンピューター（ streamer ）でそれぞれ以下のリンクに接続し、Splashtop サービスへ
正しく接続を出来ていることを確認してください。
https://www.splashtop.com/check


正常に接続できている場合
Status が Success と表示され赤枠のように、緑色のチェックが入ります。

正常に接続できない場合
Streamer をテザリング等の別ネットワークに接続して再度リンクをクリックしてください。
Streamer を別ネットワークに接続する方法についてはサポート対象外とさせていただきます。